URBANIS

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026 (versão 2026-10-02b)

1. Quem somos

URBANIS é a marca comercial utilizada por Demenashe e Rabinovich, Lda., pessoa coletiva n.º 518 355 462, titular da licença de mediação imobiliária AMI n.º 24596, com sede na Rua do Campo Lindo, n.º 340, Piso 2, 4200-144 Porto, e com escritório aberto ao público na Rua Dr. António dos Santos, n.º 131, Cais 643, 4425-072 Porto.

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), a Demenashe e Rabinovich, Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos seus websites.

2. Como nos contactar

E-mail: geral@urbanispt.com
Telefone/WhatsApp: +351 935 692 810
Website: https://www.urbanispt.com/

3. Âmbito desta Política

Esta Política explica como tratamos os dados pessoais recolhidos através dos websites da URBANIS, ou seja, o website principal (https://www.urbanispt.com/), o website de imóveis e as páginas de projeto, como a do empreendimento Oliveira do Douro (em conjunto, o "website"). Não abrange dados recebidos por consultores, agentes ou parceiros fora do website, nem o tratamento realizado por websites de terceiros para os quais possam existir ligações a partir deste site. As imagens e o filme das páginas de projeto foram gerados com inteligência artificial (IA), são ilustrativos e não são fotografias.

4. Que dados tratamos

Consoante o formulário que utilizar, podemos tratar os seguintes dados:

nome e apelido;
endereço de e-mail e número de telefone;
mensagem, assunto, área ou departamento selecionado e tipologia de interesse;
localização ou morada que indique voluntariamente;
parâmetros associados à origem do seu contacto (UTM);
data, hora e fuso horário da submissão, página de origem do pedido e versão desta Política aceite no momento do envio;
a sua escolha quanto a comunicações de marketing (caixa separada e facultativa);
dados técnicos normalmente transmitidos numa ligação a um website, incluindo o endereço IP e informação básica do navegador ou dispositivo;
se der consentimento na categoria "Análise", dados sobre a forma como utiliza o website (por exemplo, páginas visitadas, cliques, deslocamento e movimentos do rato, duração e origem da visita, identificadores atribuídos por cookies e localização aproximada).

Não pedimos, através destes formulários, documentos de identificação, dados financeiros, dados de imigração ou categorias especiais de dados pessoais.

5. Para que usamos os seus dados e com que fundamento

Usamos os seus dados pessoais para:

responder às suas mensagens e pedidos, e realizar as diligências pré-contratuais que nos solicite, com fundamento no nosso interesse legítimo em gerir os contactos recebidos e, quando aplicável, no facto de essas diligências terem sido solicitadas por si;
prestar e coordenar os serviços que nos solicite, com fundamento na realização de diligências pré-contratuais ou na execução de um contrato, consoante o estado da relação;
enviar-lhe comunicações de marketing sobre outros projetos da URBANIS, apenas se assinalar essa opção, com fundamento no seu consentimento;
manter este website seguro e prevenir utilizações abusivas, com fundamento no nosso interesse legítimo e, quanto ao Google reCAPTCHA, no seu consentimento;
analisar, em termos estatísticos, a utilização do website e melhorar o seu funcionamento e conteúdos, através do Google Analytics 4 e do Microsoft Clarity, com fundamento no seu consentimento;
cumprir obrigações legais a que estejamos sujeitos.

6. É obrigatório fornecer os seus dados?

Não. Contudo, os campos assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para recebermos e tratarmos o seu pedido; se não os preencher, poderemos não conseguir responder-lhe ou prestar-lhe o serviço solicitado.

7. Cookies, localStorage, análise estatística e Google reCAPTCHA

Utilizamos localStorage para guardar, no seu próprio equipamento, a sua escolha de consentimento, o tema, as suas preferências de acessibilidade, o idioma, sinalizadores técnicos (por exemplo, "introdução já vista") e, quando aplicável, um rascunho temporário do formulário de contacto, que não nos é enviado enquanto não submeter o formulário. Os detalhes de cada tecnologia, a respetiva finalidade e duração constam da nossa Política de Cookies. Guardamos ainda um registo técnico da sua escolha de consentimento (identificador aleatório, escolhas, versão do texto e data/hora, sem nome nem IP), num armazenamento privado na União Europeia, eliminado automaticamente após 2 anos.

Se der consentimento na categoria "Análise", utilizamos o Google Analytics 4 e o Microsoft Clarity, que nos permitem compreender como o website é utilizado. O Microsoft Clarity regista a forma como interage com as páginas (por exemplo, cliques, deslocamento e movimentos do rato) para produzir mapas de calor e reproduções de sessão; o Microsoft Clarity está configurado para não recolher o conteúdo introduzido nos campos dos formulários. Sem o seu consentimento, nenhuma destas ferramentas é carregada. Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através das definições de cookies disponíveis no website.

Nas páginas de projeto com visita virtual 360°, esta só é carregada se der consentimento na categoria "Visita virtual 360°"; ao abri-la, o seu endereço IP é enviado à Panoee, que a fornece. Sem esse consentimento, a visita virtual não é carregada.

No website principal, os formulários protegidos utilizam o Google reCAPTCHA para ajudar a prevenir spam e utilizações abusivas. O reCAPTCHA só é carregado se der consentimento na categoria "Segurança" e quando tentar submeter um desses formulários; esta tecnologia pode tratar dados técnicos e utilizar cookies controlados pela Google, sujeitos aos respetivos termos e política de privacidade. Se não der esse consentimento, o reCAPTCHA não é carregado e pode contactar-nos por e-mail ou WhatsApp. O website de imóveis não utiliza o reCAPTCHA.

8. Quem pode aceder aos seus dados

Os seus dados podem ser acedidos por colaboradores da URBANIS devidamente autorizados, no exercício das suas funções.

Recorremos a prestadores de serviços que podem tratar dados pessoais por nossa conta e segundo as nossas instruções, ao abrigo de contratos que incluem, quando aplicável, as condições exigidas pelo artigo 28.º do RGPD, designadamente: a Google Ireland Limited, que presta o serviço de correio eletrónico (Google Workspace) associado a geral@urbanispt.com, a Vercel Inc., que presta o alojamento das páginas de projeto e o armazenamento do registo de consentimento, e outros prestadores de alojamento, manutenção técnica e cópias de segurança do website.

Se der consentimento na categoria "Análise" (secção 7), os dados de navegação são também tratados pela Google Ireland Limited (Google Analytics 4) e pela Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity). Se abrir a visita virtual 360°, a Panoee recebe também o seu endereço IP.

As entidades do grupo Google que prestam o Google Fonts e, se consentir, o Google reCAPTCHA podem igualmente receber dados técnicos, incluindo o endereço IP, na medida necessária à prestação desses serviços. As páginas de projeto, como a do empreendimento Oliveira do Douro, não utilizam o Google Fonts nem o reCAPTCHA.

9. Transferências internacionais

A Google, a Microsoft e a Vercel pertencem a grupos sediados nos Estados Unidos da América, pelo que os dados tratados através dos seus serviços (secção 8) podem ser transferidos para os EUA ou aí acedidos. Essas transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, no âmbito do qual a Google LLC, a Microsoft Corporation e a Vercel Inc. estão certificadas, e, quando aplicável, em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Caso outros prestadores referidos na secção 8 tratem dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, aplicaremos o mecanismo de transferência exigido pelo RGPD para o país e o destinatário em causa, designadamente uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou garantias adequadas nos termos do artigo 46.º do RGPD, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir-nos informação sobre o mecanismo e as garantias aplicáveis através de geral@urbanispt.com.

10. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Os dados pessoais submetidos através dos formulários e os metadados associados são conservados durante 2 (dois) anos contados da data da submissão. Se o seu pedido der origem a uma relação contratual connosco, os dados passam a ser conservados pelos prazos legais e contratuais aplicáveis a essa relação, que podem ser superiores a dois anos. Decorrido o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se a conservação por período superior for exigida por lei ou necessária para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial. As comunicações de marketing cessam quando retirar o consentimento.

Os dados de análise estatística são conservados no Google Analytics durante até 14 meses e no Microsoft Clarity durante até 9 meses. Os dados utilizados para reproduções de sessão são, em regra, conservados durante 30 dias, podendo reproduções assinaladas ser conservadas durante até 9 meses.

As preferências guardadas no seu navegador seguem os prazos indicados na nossa Política de Cookies. O registo técnico do consentimento é conservado durante 2 anos.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, utilização ilícita, perda, alteração ou destruição. Nenhum website ou método de transmissão pode, contudo, garantir segurança absoluta.

12. Os seus direitos

Pode solicitar-nos o acesso aos seus dados pessoais, a respetiva retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e a oposição a determinados tratamentos. Quando o tratamento assentar no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento já realizado.

O exercício destes direitos pode estar sujeito aos limites e condições previstos na lei. Pode exercê-los enviando um pedido para geral@urbanispt.com; podemos solicitar-lhe informação adicional para confirmar a sua identidade.

13. Reclamação

Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados de forma adequada, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso administrativo ou judicial.

14. Acessibilidade

Procuramos seguir as diretrizes de acessibilidade WCAG 2.2, nível AA. Se encontrar uma barreira de acessibilidade neste website, contacte-nos em geral@urbanispt.com.

Privacy Policy

Last updated: 2 October 2026 (version 2026-10-02b)

1. Who we are

URBANIS is the trading name used by Demenashe e Rabinovich, Lda., company number 518 355 462, holder of Portuguese real-estate mediation licence AMI 24596, with registered office at Rua do Campo Lindo, no. 340, 2nd Floor, 4200-144 Porto, and a public office at Rua Dr. António dos Santos, no. 131, Cais 643, 4425-072 Porto.

For the purposes of the General Data Protection Regulation ("GDPR"), Demenashe e Rabinovich, Lda. is the controller of the personal data collected through its websites.

2. How to contact us

Email: geral@urbanispt.com
Telephone/WhatsApp: +351 935 692 810
Website: https://www.urbanispt.com/

3. Scope of this Policy

This Policy explains how we process personal data collected through URBANIS's websites, namely the main website (https://www.urbanispt.com/), the property website and project pages, such as the Oliveira do Douro development page (together, the "website"). It does not cover data received from consultants, agents or partners outside the website, nor processing carried out by third-party websites that may be linked from this site. The images and film on project pages were generated with artificial intelligence (AI), are illustrative and are not photographs.

4. What data we process

Depending on the form you use, we may process:

first name and surname;
email address and telephone number;
message, subject, selected department or area and typology of interest;
location or address you voluntarily provide;
parameters associated with the source of your enquiry (UTM);
the date, time and time zone of submission, the page the enquiry was sent from and the version of this Policy accepted at submission;
your choice regarding marketing communications (separate, optional box);
technical data normally transmitted when connecting to a website, including your IP address and basic browser or device information;
if you consent under the "Analytics" category, data about how you use the website (for example, pages visited, clicks, scrolling and mouse movements, visit duration and source, cookie identifiers and approximate location).

We do not request identity documents, financial data, immigration data or special categories of personal data through these forms.

5. What we use your data for and on what basis

We use your personal data to:

respond to your messages and enquiries, and take any pre-contractual steps you request, based on our legitimate interest in managing the enquiries we receive and, where applicable, on the fact that those steps were requested by you;
provide and coordinate the services you request, based on pre-contractual steps or on the performance of a contract, as applicable;
send you marketing communications about other URBANIS projects, only if you tick that option, based on your consent;
keep this website secure and prevent misuse, based on our legitimate interest and, for Google reCAPTCHA, on your consent;
analyse, on a statistical basis, how the website is used and improve its operation and content, through Google Analytics 4 and Microsoft Clarity, based on your consent;
comply with legal obligations to which we are subject.

6. Do you have to provide your data?

No. However, fields marked as mandatory on the forms are necessary for us to receive and process your request; if you do not provide them, we may be unable to respond to you or provide the requested service.

7. Cookies, localStorage, analytics and Google reCAPTCHA

We use localStorage to store, on your own device, your consent choice, theme, accessibility preferences, language and, where applicable, a temporary contact-form draft that is not sent to us unless you submit the form. Details of each technology, its purpose and duration are set out in our Cookie Policy. We also keep a technical record of your consent choice (random identifier, choices, text version and date/time, no name or IP) on a private storage service in the European Union, automatically deleted after 2 years.

If you consent under the "Analytics" category, we use Google Analytics 4 and Microsoft Clarity, which help us understand how the website is used. Microsoft Clarity records how you interact with the pages (for example, clicks, scrolling and mouse movements) to produce heatmaps and session replays; Microsoft Clarity is configured not to collect the content entered into form fields. Without your consent, none of these tools is loaded. You may change or withdraw your consent at any time, with effect for the future, through the cookie settings available on the website.

On project pages with a 360° virtual tour, the tour is only loaded if you consent under the "360° virtual tour" category; when you open it, your IP address is sent to Panoee, which provides it. Without that consent, the virtual tour is not loaded.

On the main website, protected forms use Google reCAPTCHA to help prevent spam and misuse. reCAPTCHA is only loaded if you consent under the "Security" category and when you attempt to submit one of those forms; this technology may process technical data and use cookies controlled by Google, subject to its own terms and privacy policy. If you do not give that consent, reCAPTCHA is not loaded and you can contact us by email or WhatsApp. The property website does not use reCAPTCHA.

8. Who can access your data

Your data may be accessed by duly authorised URBANIS staff, in the performance of their duties.

We use service providers that may process personal data on our behalf and in accordance with our instructions, under agreements that include, where applicable, the terms required by Article 28 GDPR, namely: Google Ireland Limited, which provides the email service (Google Workspace) for geral@urbanispt.com, Vercel Inc., which provides hosting of the project pages and storage of the consent record, and other providers of website hosting, technical maintenance and backups.

If you consent under the "Analytics" category (section 7), browsing data is also processed by Google Ireland Limited (Google Analytics 4) and Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity). If you open the 360° virtual tour, Panoee also receives your IP address.

The Google group entities that provide Google Fonts and, if you consent, Google reCAPTCHA may also receive technical data, including your IP address, to the extent necessary to provide those services. Project pages, such as the Oliveira do Douro page, do not use Google Fonts or reCAPTCHA.

9. International transfers

Google, Microsoft and Vercel belong to groups headquartered in the United States, so data processed through their services (section 8) may be transferred to, or accessed from, the US. These transfers are based on the European Commission's adequacy decision on the EU-US Data Privacy Framework, under which Google LLC, Microsoft Corporation and Vercel Inc. are certified, and, where applicable, on standard contractual clauses approved by the European Commission. Where other providers referred to in section 8 process personal data outside the European Economic Area, we will apply the transfer mechanism required by the GDPR for the country and recipient concerned, namely a European Commission adequacy decision or appropriate safeguards under Article 46 GDPR, such as standard contractual clauses approved by the European Commission. You may request information about the applicable transfer mechanism and safeguards at geral@urbanispt.com.

10. How long we keep your data

Personal data submitted through the forms and the associated metadata are retained for 2 (two) years from the submission date. If your enquiry leads to a contractual relationship with us, the data will then be retained for the legal and contractual periods applicable to that relationship, which may exceed two years. After the applicable period, the data will be deleted or anonymised, unless longer retention is required by law or necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims. Marketing communications stop when you withdraw your consent.

Analytics data is retained in Google Analytics for up to 14 months and in Microsoft Clarity for up to 9 months. Data used for session replays is generally retained for 30 days, although marked replays may be retained for up to 9 months.

Preferences stored in your browser follow the periods set out in our Cookie Policy. The technical consent record is kept for 2 years.

11. Security

We adopt reasonable and appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, unlawful use, loss, alteration or destruction. However, no website or transmission method can guarantee absolute security.

12. Your rights

You may request access to your personal data, its rectification or erasure, restriction of processing, data portability and objection to certain processing. Where processing is based on consent, you may withdraw it at any time, without affecting the lawfulness of processing already carried out.

The exercise of these rights may be subject to the limits and conditions provided by law. You may exercise them by writing to geral@urbanispt.com; we may ask you for additional information to confirm your identity.

13. Complaints

If you believe your personal data has not been handled properly, you may lodge a complaint with the Portuguese Data Protection Authority (CNPD), without prejudice to any other administrative or judicial remedy.

14. Accessibility

We aim to follow the WCAG 2.2 Level AA accessibility guidelines. If you encounter an accessibility barrier on this website, please contact us at geral@urbanispt.com.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026 (version 2026-10-02b)

1. Qui sommes-nous

URBANIS est la marque commerciale utilisée par Demenashe e Rabinovich, Lda., société portugaise n° 518 355 462, titulaire de la licence de médiation immobilière AMI n° 24596, dont le siège est situé Rua do Campo Lindo, n° 340, 2e étage, 4200-144 Porto, avec un bureau ouvert au public Rua Dr. António dos Santos, n° 131, Cais 643, 4425-072 Porto.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), Demenashe e Rabinovich, Lda. est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ses sites web.

2. Nous contacter

E-mail : geral@urbanispt.com
Téléphone/WhatsApp : +351 935 692 810
Site web : https://www.urbanispt.com/

3. Champ d'application de cette Politique

Cette Politique explique comment nous traitons les données personnelles collectées via les sites web d'URBANIS, c'est-à-dire le site principal (https://www.urbanispt.com/), le site immobilier et les pages de projet, comme celle du projet Oliveira do Douro (ensemble, le « site web »). Elle ne couvre pas les données reçues par des consultants, agents ou partenaires en dehors du site web, ni les traitements effectués par des sites tiers vers lesquels ce site peut renvoyer. Les images et le film des pages de projet ont été générés par intelligence artificielle (IA), sont illustratifs et ne sont pas des photographies.

4. Quelles données nous traitons

Selon le formulaire que vous utilisez, nous pouvons traiter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail et numéro de téléphone ;
message, objet, département ou domaine sélectionné et typologie d'intérêt ;
localisation ou adresse que vous indiquez volontairement ;
paramètres associés à l'origine de votre contact (UTM) ;
date, heure et fuseau horaire de l'envoi, page d'origine de la demande et version de cette Politique acceptée au moment de l'envoi ;
votre choix concernant les communications marketing (case séparée et facultative) ;
données techniques normalement transmises lors d'une connexion à un site web, y compris l'adresse IP et des informations de base sur le navigateur ou l'appareil ;
si vous consentez à la catégorie « Analyse », des données sur la façon dont vous utilisez le site web (par exemple pages consultées, clics, défilement et mouvements de la souris, durée et origine de la visite, identifiants attribués par des cookies et localisation approximative).

Nous ne demandons, via ces formulaires, ni documents d'identité, ni données financières, ni données d'immigration, ni catégories particulières de données personnelles.

5. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base

Nous utilisons vos données personnelles pour :

répondre à vos messages et demandes, et accomplir les démarches précontractuelles que vous sollicitez, sur la base de notre intérêt légitime à gérer les contacts reçus et, le cas échéant, du fait que ces démarches ont été demandées par vous ;
fournir et coordonner les services que vous demandez, sur la base de démarches précontractuelles ou de l'exécution d'un contrat, selon l'état de la relation ;
vous envoyer des communications marketing sur d'autres projets URBANIS, uniquement si vous cochez cette option, sur la base de votre consentement ;
assurer la sécurité de ce site web et prévenir les usages abusifs, sur la base de notre intérêt légitime et, pour Google reCAPTCHA, de votre consentement ;
analyser statistiquement l'utilisation du site web et améliorer son fonctionnement et ses contenus, via Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, sur la base de votre consentement ;
respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

6. La fourniture de vos données est-elle obligatoire ?

Non. Toutefois, les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour que nous recevions et traitions votre demande ; si vous ne les remplissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre ni de fournir le service demandé.

7. Cookies, localStorage, analyse statistique et Google reCAPTCHA

Nous utilisons le localStorage pour enregistrer, sur votre propre appareil, votre choix de consentement, le thème, vos préférences d'accessibilité, la langue, des indicateurs techniques (par exemple « introduction déjà vue ») et, le cas échéant, un brouillon temporaire du formulaire de contact, qui ne nous est pas envoyé tant que vous ne soumettez pas le formulaire. Les détails de chaque technologie, sa finalité et sa durée figurent dans notre Politique de cookies. Nous conservons en outre un enregistrement technique de votre choix de consentement (identifiant aléatoire, choix, version du texte et date/heure, sans nom ni IP), dans un stockage privé dans l'Union européenne, supprimé automatiquement après 2 ans.

Si vous consentez à la catégorie « Analyse », nous utilisons Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, qui nous permettent de comprendre comment le site web est utilisé. Microsoft Clarity enregistre la façon dont vous interagissez avec les pages (par exemple clics, défilement et mouvements de la souris) pour produire des cartes de chaleur et des relectures de session ; Microsoft Clarity est configuré pour ne pas collecter le contenu saisi dans les champs des formulaires. Sans votre consentement, aucun de ces outils n'est chargé. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, via les paramètres des cookies disponibles sur le site web.

Sur les pages de projet proposant une visite virtuelle 360°, celle-ci n'est chargée que si vous consentez à la catégorie « Visite virtuelle 360° » ; en l'ouvrant, votre adresse IP est envoyée à Panoee, qui la fournit. Sans ce consentement, la visite virtuelle n'est pas chargée.

Sur le site principal, les formulaires protégés utilisent Google reCAPTCHA pour aider à prévenir le spam et les usages abusifs. reCAPTCHA n'est chargé que si vous consentez à la catégorie « Sécurité » et lorsque vous tentez de soumettre l'un de ces formulaires ; cette technologie peut traiter des données techniques et utiliser des cookies contrôlés par Google, soumis à ses propres conditions et politique de confidentialité. Si vous ne donnez pas ce consentement, reCAPTCHA n'est pas chargé et vous pouvez nous contacter par e-mail ou WhatsApp. Le site immobilier n'utilise pas reCAPTCHA.

8. Qui peut accéder à vos données

Vos données peuvent être consultées par les collaborateurs d'URBANIS dûment autorisés, dans l'exercice de leurs fonctions.

Nous faisons appel à des prestataires pouvant traiter des données personnelles pour notre compte et selon nos instructions, en vertu de contrats incluant, le cas échéant, les conditions exigées par l'article 28 du RGPD, notamment : Google Ireland Limited, qui fournit le service de messagerie (Google Workspace) associé à geral@urbanispt.com, Vercel Inc., qui assure l'hébergement des pages de projet et le stockage de l'enregistrement du consentement, et d'autres prestataires d'hébergement, de maintenance technique et de sauvegarde du site web.

Si vous consentez à la catégorie « Analyse » (section 7), les données de navigation sont également traitées par Google Ireland Limited (Google Analytics 4) et Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity). Si vous ouvrez la visite virtuelle 360°, Panoee reçoit également votre adresse IP.

Les entités du groupe Google qui fournissent Google Fonts et, si vous y consentez, Google reCAPTCHA peuvent également recevoir des données techniques, y compris l'adresse IP, dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services. Les pages de projet, comme celle du projet Oliveira do Douro, n'utilisent ni Google Fonts ni reCAPTCHA.

9. Transferts internationaux

Google, Microsoft et Vercel appartiennent à des groupes dont le siège est aux États-Unis d'Amérique ; les données traitées via leurs services (section 8) peuvent donc être transférées vers les États-Unis ou y être consultées. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis, auquel Google LLC, Microsoft Corporation et Vercel Inc. sont certifiées, et, le cas échéant, sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Si d'autres prestataires mentionnés en section 8 traitent des données personnelles hors de l'Espace économique européen, nous appliquerons le mécanisme de transfert exigé par le RGPD pour le pays et le destinataire concernés, notamment une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées au titre de l'article 46 du RGPD, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez nous demander des informations sur le mécanisme et les garanties applicables à l'adresse geral@urbanispt.com.

10. Combien de temps nous conservons vos données

Les données personnelles soumises via les formulaires et les métadonnées associées sont conservées pendant 2 (deux) ans à compter de la date de soumission. Si votre demande donne lieu à une relation contractuelle avec nous, les données sont alors conservées pendant les délais légaux et contractuels applicables à cette relation, qui peuvent excéder deux ans. Passé le délai applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si une conservation plus longue est exigée par la loi ou nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Les communications marketing cessent lorsque vous retirez votre consentement.

Les données d'analyse statistique sont conservées dans Google Analytics jusqu'à 14 mois et dans Microsoft Clarity jusqu'à 9 mois. Les données utilisées pour les relectures de session sont, en règle générale, conservées 30 jours, les relectures marquées pouvant l'être jusqu'à 9 mois.

Les préférences enregistrées dans votre navigateur suivent les durées indiquées dans notre Politique de cookies. L'enregistrement technique du consentement est conservé pendant 2 ans.

11. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adéquates pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation illicite, la perte, l'altération ou la destruction. Aucun site web ni mode de transmission ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données et vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement déjà effectué.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux limites et conditions prévues par la loi. Vous pouvez les exercer en adressant une demande à geral@urbanispt.com ; nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées de manière adéquate, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données (CNPD), sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

14. Accessibilité

Nous visons à respecter les directives d'accessibilité WCAG 2.2, niveau AA. Si vous rencontrez un obstacle d'accessibilité sur ce site web, contactez-nous à geral@urbanispt.com.

Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026 (versión 2026-10-02b)

1. Quiénes somos

URBANIS es la marca comercial utilizada por Demenashe e Rabinovich, Lda., sociedad portuguesa n.º 518 355 462, titular de la licencia de mediación inmobiliaria AMI n.º 24596, con domicilio social en Rua do Campo Lindo, n.º 340, 2.º piso, 4200-144 Porto, y con oficina abierta al público en Rua Dr. António dos Santos, n.º 131, Cais 643, 4425-072 Porto.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), Demenashe e Rabinovich, Lda. es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus sitios web.

2. Cómo contactarnos

Correo electrónico: geral@urbanispt.com
Teléfono/WhatsApp: +351 935 692 810
Sitio web: https://www.urbanispt.com/

3. Ámbito de esta Política

Esta Política explica cómo tratamos los datos personales recogidos a través de los sitios web de URBANIS, es decir, el sitio principal (https://www.urbanispt.com/), el sitio de inmuebles y las páginas de proyecto, como la del proyecto Oliveira do Douro (conjuntamente, el «sitio web»). No abarca los datos recibidos por consultores, agentes o socios fuera del sitio web, ni el tratamiento realizado por sitios web de terceros a los que este sitio pueda enlazar. Las imágenes y la película de las páginas de proyecto se generaron con inteligencia artificial (IA), son ilustrativas y no son fotografías.

4. Qué datos tratamos

Según el formulario que utilice, podemos tratar los siguientes datos:

nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico y número de teléfono;
mensaje, asunto, departamento o área seleccionados y tipología de interés;
ubicación o dirección que indique voluntariamente;
parámetros asociados al origen de su contacto (UTM);
fecha, hora y zona horaria del envío, página de origen de la solicitud y versión de esta Política aceptada en el momento del envío;
su elección sobre comunicaciones de marketing (casilla separada y opcional);
datos técnicos que normalmente se transmiten al conectarse a un sitio web, incluida la dirección IP e información básica del navegador o dispositivo;
si da su consentimiento en la categoría «Análisis», datos sobre cómo utiliza el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, clics, desplazamiento y movimientos del ratón, duración y origen de la visita, identificadores asignados por cookies y ubicación aproximada).

A través de estos formularios no solicitamos documentos de identidad, datos financieros, datos de inmigración ni categorías especiales de datos personales.

5. Para qué usamos sus datos y con qué fundamento

Usamos sus datos personales para:

responder a sus mensajes y solicitudes, y realizar las gestiones precontractuales que nos solicite, con fundamento en nuestro interés legítimo en gestionar los contactos recibidos y, cuando proceda, en que esas gestiones han sido solicitadas por usted;
prestar y coordinar los servicios que nos solicite, con fundamento en gestiones precontractuales o en la ejecución de un contrato, según el estado de la relación;
enviarle comunicaciones de marketing sobre otros proyectos de URBANIS, solo si marca esa opción, con fundamento en su consentimiento;
mantener este sitio web seguro y prevenir usos abusivos, con fundamento en nuestro interés legítimo y, en cuanto a Google reCAPTCHA, en su consentimiento;
analizar estadísticamente el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento y contenidos, mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, con fundamento en su consentimiento;
cumplir las obligaciones legales a las que estemos sujetos.

6. ¿Es obligatorio facilitar sus datos?

No. Sin embargo, los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para que recibamos y tratemos su solicitud; si no los rellena, es posible que no podamos responderle ni prestarle el servicio solicitado.

7. Cookies, localStorage, análisis estadístico y Google reCAPTCHA

Utilizamos localStorage para guardar, en su propio dispositivo, su elección de consentimiento, el tema, sus preferencias de accesibilidad, el idioma, indicadores técnicos (por ejemplo, «introducción ya vista») y, cuando proceda, un borrador temporal del formulario de contacto, que no se nos envía mientras no envíe el formulario. Los detalles de cada tecnología, su finalidad y duración figuran en nuestra Política de cookies. Guardamos además un registro técnico de su elección de consentimiento (identificador aleatorio, elecciones, versión del texto y fecha/hora, sin nombre ni IP), en un almacenamiento privado en la Unión Europea, eliminado automáticamente a los 2 años.

Si da su consentimiento en la categoría «Análisis», utilizamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, que nos permiten comprender cómo se utiliza el sitio web. Microsoft Clarity registra cómo interactúa con las páginas (por ejemplo, clics, desplazamiento y movimientos del ratón) para producir mapas de calor y reproducciones de sesión; Microsoft Clarity está configurado para no recoger el contenido introducido en los campos de los formularios. Sin su consentimiento, ninguna de estas herramientas se carga. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, con efectos hacia el futuro, a través de la configuración de cookies disponible en el sitio web.

En las páginas de proyecto con visita virtual 360°, esta solo se carga si da su consentimiento en la categoría «Visita virtual 360°»; al abrirla, su dirección IP se envía a Panoee, que la proporciona. Sin ese consentimiento, la visita virtual no se carga.

En el sitio web principal, los formularios protegidos utilizan Google reCAPTCHA para ayudar a prevenir el spam y los usos abusivos. reCAPTCHA solo se carga si da su consentimiento en la categoría «Seguridad» y cuando intente enviar uno de esos formularios; esta tecnología puede tratar datos técnicos y utilizar cookies controladas por Google, sujetas a sus propios términos y política de privacidad. Si no da ese consentimiento, reCAPTCHA no se carga y puede contactarnos por correo electrónico o WhatsApp. El sitio de inmuebles no utiliza reCAPTCHA.

8. Quién puede acceder a sus datos

Sus datos pueden ser consultados por colaboradores de URBANIS debidamente autorizados, en el ejercicio de sus funciones.

Recurrimos a proveedores de servicios que pueden tratar datos personales por cuenta nuestra y según nuestras instrucciones, en virtud de contratos que incluyen, cuando proceda, las condiciones exigidas por el artículo 28 del RGPD, en particular: Google Ireland Limited, que presta el servicio de correo electrónico (Google Workspace) asociado a geral@urbanispt.com, Vercel Inc., que presta el alojamiento de las páginas de proyecto y el almacenamiento del registro de consentimiento, y otros proveedores de alojamiento, mantenimiento técnico y copias de seguridad del sitio web.

Si da su consentimiento en la categoría «Análisis» (sección 7), los datos de navegación también son tratados por Google Ireland Limited (Google Analytics 4) y Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity). Si abre la visita virtual 360°, Panoee también recibe su dirección IP.

Las entidades del grupo Google que prestan Google Fonts y, si da su consentimiento, Google reCAPTCHA también pueden recibir datos técnicos, incluida la dirección IP, en la medida necesaria para la prestación de esos servicios. Las páginas de proyecto, como la del proyecto Oliveira do Douro, no utilizan Google Fonts ni reCAPTCHA.

9. Transferencias internacionales

Google, Microsoft y Vercel pertenecen a grupos con sede en los Estados Unidos de América, por lo que los datos tratados a través de sus servicios (sección 8) pueden transferirse a EE. UU. o ser accesibles desde allí. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google LLC, Microsoft Corporation y Vercel Inc. están certificadas, y, cuando proceda, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si otros proveedores mencionados en la sección 8 tratan datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos el mecanismo de transferencia exigido por el RGPD para el país y el destinatario en cuestión, en particular una decisión de adecuación de la Comisión Europea o garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitarnos información sobre el mecanismo y las garantías aplicables en geral@urbanispt.com.

10. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos personales enviados a través de los formularios y los metadatos asociados se conservan durante 2 (dos) años desde la fecha de envío. Si su solicitud da lugar a una relación contractual con nosotros, los datos pasan a conservarse durante los plazos legales y contractuales aplicables a esa relación, que pueden superar los dos años. Transcurrido el plazo aplicable, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo que la ley exija una conservación más larga o sea necesaria para la declaración, el ejercicio o la defensa de derechos en un proceso judicial. Las comunicaciones de marketing cesan cuando retire su consentimiento.

Los datos de análisis estadístico se conservan en Google Analytics hasta 14 meses y en Microsoft Clarity hasta 9 meses. Los datos utilizados para las reproducciones de sesión se conservan, por regla general, 30 días, pudiendo conservarse hasta 9 meses las reproducciones marcadas.

Las preferencias guardadas en su navegador siguen los plazos indicados en nuestra Política de cookies. El registro técnico del consentimiento se conserva durante 2 años.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, el uso ilícito, la pérdida, la alteración o la destrucción. No obstante, ningún sitio web ni método de transmisión puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Sus derechos

Puede solicitarnos el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse a determinados tratamientos. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado.

El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a los límites y condiciones previstos en la ley. Puede ejercerlos enviando una solicitud a geral@urbanispt.com; podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad.

13. Reclamación

Si considera que sus datos personales no han sido tratados adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

14. Accesibilidad

Procuramos seguir las pautas de accesibilidad WCAG 2.2, nivel AA. Si encuentra una barrera de accesibilidad en este sitio web, contáctenos en geral@urbanispt.com.

Última atualização / Last updated / Dernière mise à jour / Última actualización: 2 de outubro de 2026 · v2026-10-02b

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